Negli ultimi anni lo sviluppo di internet  sembra destinato ad imprimere significativi cambiamenti nelle abitudini di acquisto della popolazione mondiale.
L' intera economia ha subito forti condizionamenti da parte di Internet, che con i suoi ormai milioni di utenti, è entrata velocemente nelle case e nelle aziende di tutto il mondo economicamente avanzato, e oggi  rappresenta senz'altro uno strumento di marketing imprescindibile e strategico. Strumento in grado di rivoluzionare il rapporto tra consumatori e imprese.

Internet ha rivoluzionato anche i concetti di marketing.
Le sue grandi potenzialità di interazione, hanno generato la possibilità di mettere in relazione diretta  chi compra e chi produce a vantaggio dell’ uno e dell’ altro, in maniera completamente diversa da quanto accadeva in passato, molto più trasparente, veloce e diretta.
Il vantaggi derivanti alle aziende dall'applicazione delle regole del marketing alla rete, o meglio derivanti dall'amplificazione dei benefici e delle possibilità, sono molteplici. 
Mai come oggi grazie al sito internet, all'e-mail, ad intranet, ecc, le aziende possono entrare in contatto con i consumatori e acquisire importanti informazioni al fine di penetrare in mercati, anche di dimensioni notevolmente piccole (se non addirittura uni-personali), prima non raggiungibili e di fidelizzare i propri clienti